Criando sua conta e primeiro acesso

Criando a conta

Acesse a página de cadastro pelo botão Começar grátis no site. Você vai preencher:

• Nome e e-mail. Aceitamos e-mails de provedores conhecidos (Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, UOL, Terra etc.) ou e-mails corporativos de domínios .com.br, .org.br, .edu.br e .gov.br. Se aparecer o aviso "Use um e-mail de um provedor válido ou um e-mail corporativo .com.br", tente o e-mail da empresa.
• Senha com no mínimo 10 caracteres, contendo letras maiúsculas, minúsculas e números.
• Tipo de conta:
  • Pessoa física — informe o CPF.
  • Empresa — informe o CNPJ e o nome da empresa.
• A verificação "não sou um robô" (reCAPTCHA).

CPF e CNPJ são validados e não podem se repetir entre contas.

Verifique seu e-mail

Assim que você se cadastra, enviamos um e-mail de confirmação. O painel só é liberado depois que você clica no link de verificação. Se não chegou em alguns minutos, olhe a pasta de spam ou peça o reenvio na própria tela de aviso.

Onboarding em três passos

No primeiro acesso, um assistente rápido pede:

1. Dados da empresa — nome, segmento e informações básicas (você pode alterar depois em Configurações → Conta).
2. Plano — o plano Grátis é ativado na hora, sem cartão. Se escolher um plano pago, você conclui a assinatura na tela de Faturamento (o plano Crescimento tem 5 dias de teste).
3. Primeira pesquisa — escolha um modelo pronto ou comece em branco. Você também pode pular esta etapa.

Dono da conta e membros da equipe

Quem cria a conta é o dono. O dono pode convidar membros da equipe em Configurações → Equipe, definindo permissões granulares (ver pesquisas, criar, editar, excluir, ver resultados, gerenciar distribuições, acessar IA, API, faturamento e configurações). Somente o dono gerencia a equipe e altera o plano; o e-mail do dono não pode ser trocado.

Os atendentes de WhatsApp são um cadastro à parte, com painel próprio em /atendente/login — eles não entram no painel da empresa. Veja Departamentos e atendentes.

Primeiros minutos: o que vale fazer

• Configurações → Conta: suba o logo da empresa e confira telefone e endereço.
• Pesquisas → Templates: crie a primeira pesquisa a partir de um modelo do seu segmento e ative-a (as pesquisas nascem inativas).
• Distribuição: copie o link ou o QR Code e teste você mesmo.
• Se for atender pelo WhatsApp: leia os pré-requisitos e faça o upgrade para um plano com WhatsApp.

Esqueci a senha

Na tela de login, use Esqueci minha senha. Enviamos um link de redefinição para o e-mail cadastrado. Por segurança, o pedido é limitado a algumas tentativas por hora.