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Como a API oficial funciona, pré-requisitos, conexão do número, templates e custos.
- Como funciona a API oficial do WhatsApp (Cloud API)
- Pré-requisitos para conectar o WhatsApp
- Conectando um novo número passo a passo
- Templates de mensagem e a janela de 24 horas
Conecte sua conta profissional, atenda DMs no painel e responda comentários automaticamente.
- Conectando o Instagram Direct à Central de Atendimento
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Caixa de entrada, departamentos, atendentes, e-mail, Kanban e satisfação na conversa.
- Caixa de entrada — visões, filtros, atribuir e transferir
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- Responder mensagem específica, áudio e anexos
Construtor de fluxos, boas práticas de roteiro, geração com IA e modelos por segmento.
- Como funciona o construtor do chatbot
- Boas práticas de roteiro para o chatbot
- Gerar roteiro do chatbot com IA
- Modelos de roteiro por segmento
NPS, CSAT e CES: criação, distribuição, lógica condicional, resultados e exportação.
- NPS, CSAT e CES — o que cada um mede
- Criando e distribuindo pesquisas
- Lógica condicional e templates de pesquisa
- Resultados e exportação
O que o Radar detecta, severidade, alertas, relatórios executivos e limites.
- O que o Radar detecta e como classifica a severidade
- Alertas do Radar — e-mail, WhatsApp e chamados internos
- Relatórios executivos do Radar
- Configurações e limites do Radar
Onde os dados ficam, LGPD, quem acessa o quê e como falar com o suporte.
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- Criando e distribuindo pesquisas Do modelo à primeira resposta — criar a pesquisa, montar perguntas, personalizar o visual,...
- Planos, limites e faturamento O que cada plano inclui (Grátis, Essencial, Crescimento e Escala), como funcionam os limit...
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